托管机构常遇难题：员工忙而无果，招生教学缺重点，根源在于缺乏目标管理。将企业管理中的目标管理适配到托管机构，可让全流程更高效。
 
目标管理要抓3个核心要诀。一是重视“人”，让员工主动参与目标制定，如招生目标与老师一起分析过往数据、新增活动后确定，员工更有归属感与执行力。二是建立“目标锁链”，从总目标拆解到各岗位小目标，如“月营收10万”拆分为招生、教学、服务岗的具体目标，各岗位目标环环相扣。三是重视“成果”，以结果为导向，少干预过程细节，如对辅导老师定“学员作业正确率提升15%”的目标，给其灵活发挥空间。 目标管理分3步走。目标设置阶段，校长先定初步总目标，结合实际与员工讨论优化；梳理岗位分工，明确目标责任人；和员工定具体、可落地、不冲突的分目标；明确资源与奖惩，让员工有动力。过程管理阶段，定期检查，及时发现问题；员工遇困难时协调支持；遇意外情况灵活调整目标。总结评估阶段，员工自我评估，校长与员工一起复盘，肯定成绩、分析问题，确定奖惩与下一轮目标。
 
目标管理还要遵循4个原则，目标科学合理、督促检查贯穿始终、成本控制严肃、考核评估执行到位；把握5个要点，目标有挑战性、有时间期限、具体、可衡量、现实。可设“基本、绩优、追求”3级目标，兼顾弹性与激励。
 
做好目标管理，能让托管机构员工清楚方向重点，提升招生、教学效率，业绩自然提升。